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Communautés de pratiques

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Les communautés de pratiques sont analysées par les théoriciens du management par la connaissance. Les progrès des technologies d'information et des communications ont fondamentalement accru l'intérêt dans la gestion de la connaissance des organisation comme une ressource stratégique essentielle. Différents individus (collaborateurs au sein d'une entreprise ou entre différentes unités) partagent un intérêt professionnel, échangent des points de vues, des expériences et des connaissances pratiques[1]. Ils apprennent les uns des autres. Alors qu'ils ne sont contraints par aucune directive de la part de leur supérieur, comment des individus peuvent-ils volontairement et souvent gratuitement, mettre leur contribution au profit des autres (Wasko et Faraj: 2000). Alors que la société libérale est souvent décrite comme un environnement mercantiliste froid couverte d'égoïsme voire d'égocentrisme, les recherches sur les communautés de pratique prouvent bien le contraire. Si les organisations traitent les connaissances comme un bien privé, détenu par l'organisation ou par les membres de l'organisation, dans ce cas, les membres sont souvent réticents à échanger des connaissances avec les autres dans l'organisation. Mais, la connaissance peut aussi être considérée comme un bien public [collectif], créé de façon privée, gérée et maintenue par une communauté. Lorsque les connaissances sont considérées comme un bien collectif, l'échange des connaissances est motivée par l'obligation morale et par l'intérêt de la collectivité plutôt que par des intérêts étroits.

L'intérêt pour le scientifique est de comprendre comment se créent ces communautés de pratiques ou comment elles émergent et s'auto-organisent. Les études visent également à comprendre pourquoi un individu cherche à rejoindre un groupe de personnes. Quels sont ses motivations ? Comment se transforment les motivations en apprentissage ? Et, quel est le rôle du pouvoir et de l'autorité hiérarchique dans la forme évolutive et organisationnelle dans un monde de liberté.

Dans une stratégie de gestion de la connaissance, les organisations encouragent le personnel à consulter régulièrement les experts tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de l'organisation par un système de routines.

Notes et références

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